Víctor Gómez es el consejero delegado de 4Geeks Academy para España e Iberoamérica. Pymes y Autónomos publicó el 15 de septiembre unas declaraciones suyas sobre cómo la inteligencia artificial está moviendo el mercado laboral. Conviene saber de dónde viene antes de seguir. 4Geeks Academy vende formación en IA. Cuando da horas de estudio está describiendo su propio producto, y por eso las cifras de este artículo van con su nombre al lado.
Dicho eso, en la entrevista hay una frase que a quien lleva una empresa pequeña le sirve más que todo lo demás.
La frase que conviene leer dos veces
«Hay una diferencia enorme entre usar IA para ayudarte a redactar un informe y eliminar el proceso manual que lo generaba. Uno te ahorra tiempo. El otro te libera de una tarea para siempre».
Son dos cosas distintas y cuestan dinero distinto. La primera es darle a tu administrativa una herramienta para que el informe de cada lunes le lleve menos tiempo, pongamos 20 minutos en vez de una hora. La segunda es que el informe del lunes salga solo, con los datos que ya están en tu sistema, y que nadie tenga que abrirlo salvo para leerlo.
La primera está disponible hoy y se nota en cuanto tu gente aprende a manejarla. La segunda hay que programarla y tarda más.
Cuál de las dos te conviene depende de dos números que puedes mirar esta semana. Cuántas veces al mes se repite la tarea, y cuánto varía cada vez que se hace.
Si se repite mucho y varía poco, estás rehaciendo todos los meses un trabajo que se podría resolver una vez. Si varía mucho, la herramienta que ayuda es la respuesta razonable, y automatizarla sería un proyecto caro para un caso que nunca se repite igual.
Las tareas que ya están en la lista
Gómez sitúa a contables y administrativos como los perfiles más expuestos a corto plazo, de entre cinco que compara: administrativo, contable, periodista, comercial y abogado. El más protegido, según él, es el comercial, por lo que tiene de relación y de negociación.
El artículo enumera cuatro tareas reconocibles en cualquier oficina pequeña: conciliaciones, introducción de datos, clasificación documental y generación de informes.
A cinco años vista prevé que se automaticen de forma mayoritaria siete tareas de oficina: introducir datos a mano, elaborar informes estándar, responder consultas repetitivas y archivar documentos. En la misma lista pone resumir reuniones, traducir y hacer conciliaciones contables básicas.
Es una previsión suya, no un dato medido. Y él mismo la matiza: no dice que esas tareas desaparezcan necesariamente, sino que podrían necesitar «la décima parte del tiempo humano que requieren hoy».
Coge las dos listas y márcalas contra tu semana. Lo que te quede marcado es por donde empieza cualquier conversación seria sobre digitalizar tu empresa.
Qué significa quitar una tarea de en medio
En una web hecha a medida, quitar una tarea tiene formas concretas. Estas tres están publicadas en nuestra página de soluciones y las desarrollamos nosotros.
Clasificación automática de los mensajes que recibes. El mensaje se reparte solo: el presupuesto va a quien hace presupuestos y la incidencia va a quien la resuelve. Nadie lee la bandeja entera para repartirla. Un mensaje de un cliente lleva sus datos dentro, así que qué se hace con ellos se decide al montarlo y no después.
Integraciones por API, que es conectar tu web con los programas que ya usas: contabilidad, terminal de punto de venta o proveedores. El efecto que buscas es que los datos dejen de teclearse dos veces, que es la «introducción de datos» de la lista de cuatro de arriba.
Asistentes que responden con la información de tu negocio, para esas consultas repetitivas que hoy contesta alguien copiando siempre la misma respuesta.
Lo que cuesta cada cosa también está publicado, y conviene mirarlo antes de pedir presupuesto. Las integraciones por API son un módulo del gestor, incluido en el plan Profesional y en el Empresarial, y no en el Básico. Las soluciones de sector se incluyen igualmente a partir del Profesional, sin coste de implantación. Del resto, nuestra página lo dice así: lo que ya tenemos programado y se puede reutilizar va dentro. Solo lo muy específico de tu forma de trabajar lleva un desarrollo aparte, con presupuesto cerrado.
Por eso la primera decisión es qué tarea concreta quieres quitar, y esa la tomas tú antes de hablar con nadie.
Quién dice si el resultado está bien
Aquí está la parte que más se olvida al automatizar. La tercera competencia que Gómez señala para 2026 es el criterio.
«La IA comete errores, alucina, da respuestas incorrectas con mucha confianza», dice. De ahí saca una conclusión que favorece a quien lleva más años en el oficio. «Un trabajador senior acumula experiencia sectorial para valorar si el resultado ofrecido por una máquina tiene sentido. Ese criterio aplicado sobre el output de la IA es precisamente lo que lo hace más valioso, no menos».
Traducido a tu empresa: cuando la conciliación la hace un programa, alguien tiene que ser capaz de mirar el resultado y notar que algo no cuadra. Esa persona suele ser la que llevaba años haciéndolo a mano. Si la automatización se monta para prescindir de ella, te quedas con el proceso rápido y sin nadie que sepa cuándo ha salido mal.
Hay un caso en el que esto deja de depender de tu criterio. Ocurre cuando lo que se automatiza es una decisión que recae sobre una persona, como aceptar a un candidato o denegar una solicitud. Eso tiene reglas propias, con sus condiciones y sus límites. Las contamos con la norma delante en automatizar no es delegar la decisión. Ordenar una bandeja de correo y descartar a alguien no son el mismo paso.
Por dónde se empieza sin montar un proyecto
La propuesta de Gómez para empezar cabe en una pregunta: cuál es la tarea semanal que te consume más tiempo y te resulta menos satisfactoria. Esa es la primera candidata, y contestarla no lleva ningún análisis.
Para alguien de 55 años con cinco horas semanales, plantea una progresión de seis meses. Se empieza por entender qué puede y qué no puede la herramienta, y se sigue aplicándola a tareas reales. Entre el segundo y el cuarto mes se pasa a automatizar. El final es un flujo que resuelva un problema concreto.
Sobre el tiempo que pide aprender a usarla, estima que entre 20 y 40 horas de práctica enfocada pueden ser suficientes para tareas como analizar información, redactar o preparar documentos. Y avisa de que esas horas tienen que ser de práctica. «Veinte horas mirando tutoriales en YouTube no equivalen a veinte horas aplicando la herramienta a los problemas reales del propio trabajo».
Reconvertirse en un perfil técnico es otra cosa. Ahí da 25 horas semanales durante seis meses, unas 600 horas, que es el estándar de su propia academia. Y él mismo rebaja la expectativa: «Con cinco horas semanales vas a mejorar, pero no vas a transformarte. Para transformarse, el proceso exige más. Y el proceso no te lo puedes saltar».
Hay un límite que la formación no cruza. Aprender a usar la herramienta sirve para la primera opción, la de tardar menos. Para la segunda, la de que la tarea desaparezca, sigue habiendo que decidir qué se construye y quién lo mantiene después.
Lo que este planteamiento no resuelve
Tres cosas quedan fuera de la entrevista y conviene tenerlas delante.
La primera es el coste. Gómez habla de horas de formación, que es lo que él vende, y no de lo que cuesta programar una automatización. Eso se presupuesta caso por caso y depende de dónde estén hoy tus datos.
La segunda es qué pasa con los datos de tus clientes cuando entran en una herramienta de IA. La entrevista no lo toca. Es una pregunta que hay que hacer antes de conectar nada.
La tercera es que la lista de tareas que se automatizarán a cinco años es una previsión de una persona, no una medición. Sirve para ordenar por dónde mirar. No sirve para decidir una contratación ni un despido.
La fuente
Víctor Gómez, experto en IA: «La IA comete errores, da respuestas incorrectas. El trabajador senior acumula experiencia para valorar el resultado», por Sergio Delgado, en Pymes y Autónomos, 15 de septiembre de 2026. https://www.pymesyautonomos.com/actualidad/victor-gomez-experto-ia-ia-comete-errores-da-respuestas-incorrectas-trabajador-senior-acumula-experiencia-para-valorar-resultado
¿Cuál es la tarea que más tiempo te come cada semana? Cuéntanosla y te decimos qué se puede quitar de en medio y qué no.
