España cerró 2021 con 772.234 autónomos en el comercio y la reparación. Al terminar 2025 quedaban 716.572. Son 55.662 menos en cuatro años, un 7,2 %. Los números salen de un artículo de Pymes y Autónomos, que remite a las estadísticas de la Seguridad Social.
Si esa tendencia se mantiene, cerca de 140.000 autónomos del sector podrían desaparecer de aquí a 2036. Lo estima el Observatorio Económico del Trabajo Autónomo de UPTA.
UPTA prevé además que cuatro de cada diez autónomos que abandonen el comercio lo harán en municipios de menos de 25.000 habitantes.
Lo que creció en esos mismos cuatro años
Mientras el número de autónomos bajaba, el comercio electrónico crecía. Movía más de 57.700 millones de euros en 2021 y más de 114.800 millones en 2025.
Sergio Delgado, que firma el artículo, avisa de que ese crecimiento no significa necesariamente que toda esa actividad venga de clientes que perdieron las tiendas físicas.
Delgado no le pone una sola causa al cierre. Los pequeños comerciantes compiten ahora con grandes operadores que tienen plataformas digitales, redes logísticas y catálogos amplios. Los complejos comerciales de las afueras se han llevado parte de la actividad fuera de los barrios de siempre. Y suma tres motivos más: «los costes de funcionamiento, la necesidad de invertir en tecnología y las dificultades para mantener determinados negocios».
Fíjate en el segundo, el de invertir en tecnología. En esa lista la tecnología es un coste más que hay que afrontar, no el remedio de los otros.
Una tienda online no frena lo que está cerrando comercios
Eduardo Abad, presidente de UPTA España, ata el cierre de los comercios a algo más grande que un negocio: «En un pueblo, cuando cierra un comercio, muchas veces desaparece también un servicio. No podemos hablar de luchar contra la despoblación mientras dejamos desaparecer la economía que mantiene vivos nuestros pueblos».
Los datos y las citas de arriba son del artículo de Pymes y Autónomos, que no se pronuncia sobre si vender por internet arregla algo. El juicio sobre eso es nuestro, y empieza por lo que una tienda online deja igual. El alquiler del local sigue costando lo mismo. La gente que se fue del pueblo no vuelve porque publiques un catálogo. La cadena que abrió a diez kilómetros sigue abierta el lunes.
Vender por internet no resuelve nada de eso. Lo que decide es otra cosa: si parte de lo que hoy se compra por internet puede comprarse también en tu tienda.
La pregunta que decide algo
Vender también por internet suele significar llevar dos negocios a la vez: el del mostrador y el de la web. Ahí es donde el negocio se gana o se pierde.
En el formulario de presupuesto de nuestra web, quien lleva una tienda marca lo que le pasa. Cuatro de esas frases son estas:
- «El stock de la tienda y el de internet nunca cuadran».
- «Subir cada producto a la web con sus fotos me lleva horas».
- «Los pedidos de internet los paso a mano al programa de la tienda».
- «No sé qué se vende mejor en la tienda y qué en internet».
Las cuatro tienen la misma raíz: dos sistemas que no se hablan y una persona en medio haciendo de traductora. Esa persona sueles ser tú, y a las ocho de la tarde.
Las cuatro cosas que conviene tener conectadas
Esto es lo que hay que preguntarle a quien te vaya a montar la tienda, nosotros incluidos.
El stock, uno solo. Que el catálogo de internet lea las mismas existencias que la caja del mostrador. Si son dos almacenes distintos, alguien tendrá que cuadrarlos a mano todas las semanas. Y el día que no lo haga, venderás por internet algo que ya no tienes.
Los pedidos, sin teclear dos veces. Que lo que entra por la web caiga en el programa que ya usas. De eso se encargan las integraciones por API, que es el nombre técnico de que dos programas se entiendan sin pasar por tus dedos.
El cobro y la entrega, con la recogida en tienda dentro. Si el cliente paga por internet y pasa a recoger, el pedido termina en tu mostrador y no en una furgoneta de reparto.
Qué te deja cada canal. No cuánto vendes, cuánto te queda. El panel de una campaña de publicidad puede decirte que estás ganando dinero mientras cada pedido que entra te deja en números rojos. Lo contamos con un caso concreto en lo que un panel decía y lo que la tienda perdía en cada pedido.
Conectar cosas tiene su riesgo, y conviene saberlo antes. Cada conexión nueva es una puerta más a tu negocio, y de las puertas hay que saber cuántas tienes.
Le ha pasado hasta a Dropbox: en agosto de 2026 quedaron al aire unas 5.000 cuentas suyas. Lo publicó wwwhatsnew, que sitúa la causa en una integración de inicio de sesión que no comprobaba bien que el correo fuera de quien decía serlo. Lo contamos entero, con las cuatro preguntas que hacerle a quien lleva tu web.
Cómo lo hacemos nosotros
En Galianet hacemos tiendas online a medida para vender productos y servicios, con pagos seguros. A medida quiere decir que partimos de cómo trabajas hoy. Si el programa con el que llevas el stock permite conectarse, el catálogo lee las existencias de ese mismo programa. Y el cobro por internet convive con la recogida en tienda. Lo que perseguimos con eso es que no dupliques el trabajo del mostrador.
Son además soluciones autogestionables: el gestor de contenido está para que cambies tú los textos y las fotos sin conocimientos técnicos. Qué hace falta de todo esto en tu caso se decide en el presupuesto.
Nada de eso frena la caída de esos 55.662. Contra el alquiler, la despoblación y la cadena de al lado, una tienda online no hace nada. Hace algo más pequeño: poner tu catálogo en el canal que ha crecido, sin obligarte a llevar dos negocios.
Hay algo que puedes mirar esta misma tarde, sin hablar con nadie. Coge tres de los productos que más vendes y cronometra lo que tardas en saber, sin levantarte, cuántas unidades te quedan de cada uno. Ese número decide si vender por internet te suma o te parte el día.
Y si quieres darle una vuelta con alguien, la conversación útil empieza por cómo llevas hoy el stock, quién teclea los pedidos y qué programa usas en la caja. Cuéntanos cómo trabajas hoy. Te decimos qué haría falta conectar en tu caso. Te respondemos en menos de 24 horas laborables.
Fuentes
- Sergio Delgado, «España perderá cerca de 140.000 autónomos en el comercio la próxima década y el 40% en municipios de menos de 25.000 habitantes», Pymes y Autónomos, 17 de septiembre de 2026.
- Natalia Polo, «Dropbox: 5.000 cuentas comprometidas a través de un login de Lenovo que nadie había revisado en años», wwwhatsnew, 4 de septiembre de 2026.
