Gestión de clientes
Solución: Galianet CRM
Objetivo: Digitalizar y optimizar la gestión de las relaciones comerciales con los clientes.
Funcionalidades y servicios
Parametrización
Definición de las particularidades de los procesos de comercialización, así como para la carga de datos.
Gestión de clientes
Alta, edición y consulta de datos de clientes.
Gestión de Clientes potenciales (Leads)
Alta (manual o automática mediante fichero), edición y consulta de leads. Parametrización de reglas de negocio para la asignación de Leads según diferentes criterios.
Gestión de oportunidades de negocio
Envío de ofertas y presupuestos al cliente potencial o Lead. Estado de cada oportunidad (en análisis, oferta presentada, en negociación, ganadas, canceladas, etc.).
Acciones o tareas comerciales
Crear acciones y tareas comerciales (manual y automáticas).
Reporting, planificación y seguimiento comercial
Seguimiento mediante indicadores (KPIs), pipeline y otros, con diferentes niveles de agregación de información en función del perfil del usuario de la solución. Informes para el seguimiento y monitorización de la actividad comercial, contemplando ratios de eficiencia, estado de fases, pipeline y otros atributos medibles (como productos, cotizaciones, etc.), y según los canales, perfiles, roles y/o fases comerciales.
Alertas
Visualizar Alertas de Clientes en formato gráfico de diferente tipología (iconos, mensajes emergentes, etc.).
Gestión documental
Gestión centralizada de la documentación, insertar y/o vincular documentos tanto relativos a la actividad comercial, como los proporcionados por los propios clientes.
Diseño Responsive
Interfaz responsive, es decir, se adapta para ser funcional en todo tipo de dispositivos.
Integración con diversas plataformas
Disponibilidad de APIs o Web Services para la consolidación de la información y datos de toda la empresa.
Precio
Desde 1.500€ hasta 3.500€ + IVA
Incluye 12 meses de "Plan Galianet Básico". Posteriormente, se aplicará la cuota de mantenimiento mensual indicada.